Általános szerződési feltételek (ÁSZF) és adatvédelmi szabályozás

 

Rendelési és szállítási információk

Ahhoz, hogy pontosan, bármiféle késés nélkül fel tudjuk dolgozni rendelését, kérjük győződjön meg, hogy az Ön és címzettje adatait helyesen adta meg. Amennyiben hiányosságot, pontatlanságot észlel, kérjük mielőbb jelezni e-mailben és vagy telefonon.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a virágok évszakonként és területenként változnak. A sasadvirag.hu éppen ezért a kézbesítés napján lévő, az adott virágüzlet készletéhez és áraihoz igazodik.

Ha a címzett megtagadja a virág átvételét, a teljes összeg megfizetése akkor is kötelező.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feladott rendelés időbeni teljesítését csak akkor tudjuk garantálni, ha a megrendelést legalább egy munkanappal előre leadta.

A megrendelést függőben tartjuk mindaddig, amíg a befizetés igazolása be nem érkezik irodánkba. Ezt követően tudjuk teljesíteni az Ön által leadott megrendelést.


Világméretű partnerhálózatunknak köszönhetően az Ön rendelését bármikor, bárhova a világon haladéktalanul kézbesítjük és a kiszállítást egy munkanapon belül garantáljuk. Alkalmazkodva a különböző időzónákhoz, a munkaszüneti napokhoz, a nyitvatartási időkhöz, valamint a rendelésében feltüntetett kézbesítési naphoz, a kiszállítás a következő feltételek szerint történhet:

- rendelésének elfogadása után azt az adott célországban működő partnerünk dolgozza fel, figyelembe véve a munkaszüneti napokat és a helyi nyitvatartási időt,

- szombat délután, vasárnap és munkaszüneti napokon nem tudjuk garantálni a kézbesítést. Táborhelyekre, katonai bázisokra, csónak- hajókikötőkbe vagy repülőterekre történő kiszállítást nem tudunk garantálni.

Speciális rendelések és érdeklődések esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Kézbesítési címek kifogástalansága

Kérjük, alaposan nézze át a megadott kézbesítési cím és a helyi telefonszám pontosságát. A későn érkezett változások, illetve a hibásan megadott cím miatt nem vállalunk garanciát. Ahhoz, hogy virágkézbesítőnk pontosan tudja a rendelését kézbesíteni, a következő plusz információk nagy segítséget nyújtanának:

- kórházi kézbesítések esetén a kórterem száma, a szobaszám vagy (amennyiben a hölgy férjezett) a címzett leánykori neve. A garanciát csak a kórház recepciójáig vállaljuk.

- szállodai kézbesítések esetén a szobaszám és a címzett neve. A garanciát csak a szálloda recepciójáig vállaljuk.

Rendelés visszaigazolása

Minden megrendelés leadása után pár perccel Önt e-mailben fogjuk értesíteni a rendelés elfogadásáról, a rendelés referencia számával és a megrendelt virág részletes adataival. A visszaigazoláson látni fogja az Ön által említett terméket, árat, a kézbesítés napját és a címzett illetve a megrendelő címét.

Ha nem kapná meg a visszaigazolást, ne várjon, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot!

Garancia

A vásárlói elégedettség nagyon fontos számunkra. A garancia biztosítja a rendelések időben történő kézbesítését és az első osztályú, kifogástalan minőséget. Minden csokor, virágösszeállítás friss, és természetesen személyesen kézbesítjük azokat.

Garantáljuk minden sasadvirag.hu rendelés lelkiismeretes kézbesítését. Garanciánk a következőkre terjed ki:

- a megrendelt termék kézbesítése a virágüzlet által,

- friss és tökéletes állapotban,

- a kívánt dátumon,

- a sasadvirag.hu virágüzlete által adott árajánlat alapján.

Amennyiben a címzettnek bármilyen panasza van, kapcsolatba léphet a kiszállító virágbolttal. 
Ez a garancia az Ön biztosítéka arra, hogy rendelését szeretettel és odafigyeléssel teljesítjük, és hogy csak kiváló minőségű terméket használunk fel ehhez. Ha mégsem lenne megelégedve a minőséggel a szállítással, kérjük a kiszállítástól számított 5 napon belül jelezze ezt.

Minden rendelést kizárólag a Fleurop-Interflora szervezet tagjai kezelnek és továbbítanak. Természetesen minden, a rendelése teljesítéséhez szükséges információt bizalmasan kezelünk és nem adjuk ki harmadik félnek. Kérjük lépjen kapcsolatba velünk ha bármi kérdése van. Köszönjük, hogy sasadvirag.hu -t megtisztelte bizalmával.

Tekintettel a titoktartásra adatait nem hozzuk nyilvánosságra, illetve egy harmadik személy részére nem adjuk át. A weboldalon található rendelési rendszert csak mi használjuk, adatait csak kiszállító partner virágüzletünknek adjuk meg a rendelés teljesítése céljából. Harmadik személy részére személyes adatait nem továbbítjuk.

A virágok időszakos termékek, éppen ezért közülük nem minden kapható az év minden napján a virágpiacon, tehát a sasadvirag.hu internetes piacán sem.
A különleges virágok minden üzletben való kaphatóságáért nem tudunk állandó garanciát biztosítani, különösen, ha a rendelést rövid határidőre kérik.

Az igazi sasadvirág.hu virágcsokor egy kissé eltérő az online felületen látható csokortól. Mindemellett, minden sasadvirag.hu csokor egy műalkotás, mindenkinek egyedi, friss virágokat használ. Amin nem változtatunk az az online képeknek megfelelő szín, és a csokorforma kialakítása.

A virágok vázával együtt - sajnos - nem kaphatóak. Azonban, a sasadvirag.hu kínálatáan vannak olyan virágok, amik vázával együtt szállítandóak - azok egyértelműen meg vannak jelölve.

Kézbesítés feltételei

Általános

Rendelését rögtön továbbítjuk a címzetthez legközelebb lévő sasadvirag.hu partner virágüzlethez, ami egyben az Ön szerződő partnere is. Azonban, bármilyen kérdése adódik, a sasadvirag.hu bármikor készséggel áll rendelkezésére. Virágrendelésének kézbesítése a szerződő virágüzletének hivatalos nyitvatartási idejében történik

Kézbesítés időpontja

Mint alapszabály, a kézbesítés a kívánt napon történik.

Kivételek:

- Törvény alapján nem vállalunk kézbesítést vasárnapokon és munkaszüneti napokon.

- Február 14-e, Szent Valentin napja a sok megrendelés miatt az év egyik legforgalmasabb napja. Ezért elképzelhető, hogy a kézbesítések egy része pár nappal korábban, illetve 1-2 nappal később érkezik meg.

- Az Anyák napjára érkező rendelések általában az azt megelőző szombaton történnek. A rövid határidővel érkező rendeléseket csak a rákövetkező hétfőn kézbesítjük.

- Karácsonyi és Újévi rendeléseket általában 2-3 nappal a kívánt nap előtt kézbesítjük.

Virágküldeményének kézbesítése

Általános

A címzett távolléte esetén a virágkézbesítő telefonszámmal ellátott névjegykártyát hagy a helyszínen, amin bármikor elérhető, illetve egy későbbi időpontban megpróbálja a címzettet ismét elérni telefonon. Abban az esetben, ha 24 óra után is lehetetlennek tűnik a kézbesítés, a kézbesítő értesít bennünket, illetve általunk Önt telefonon vagy e-mail-en keresztül. A virágkézbesítő egy harmadik személy bevonását is igénybe veheti ( pl egy szomszéd, recepciós, portás, temetési különszoba...stb.), ha elég megbízhatónak látszik, hogy továbbadja a címzettnek. Hasonlóan egy plusz kísérőkártyát vagy egy ajándékcédulát is hozzátehet a kézbesítő a továbbadás bizonyosságáért.

A rendelések a szállítás előtt két napig törölhetőek.

Ezen idő letelte után, de még a szállítás előtt csak különleges esetekben lehet módosítani a rendelésen, de az ellenérték visszatérítését nem tudjuk garantálni.

Sasadvirág ügyfélszolgálat nyitva tartása

Hétfőtől-péntekig: 09.00 - 17.00 óráig

Szombaton: 09.00-12.00 óráig

Kérdéseivel, küldeményével kapcsolatban ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére a nyitvatartási időn belül a következő  telefonszámok egyikén illetve a e-mail címen.

Telefon: 06-27/311-250
Fax: 06-27/301-357
Mobil: 06-30/621-0213

Palaga László - Sasadvirág

2600 VÁC, Széchenyi u. 39.

Tevékenység: Virágértékesítés, virágküldés

Bankszámlaszám: 11742094-20150262 OTP

Ügyvezető: Palaga László

ADATVÉDELMI SZABÁLYZATUNK